Aviso de Privacidad y Política de Protección de Datos Personales

Última actualización: 12 de agosto de 2026

En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley"), su Reglamento y demás normatividad aplicable, TechZone (en adelante, el "Responsable"), con domicilio en Calle Bosques de los Ciruelos numero 120 , colonia Bosques de las Lomas, C.P. 11700 , Ciudad de México, emite el presente Aviso de Privacidad.

El Responsable es consciente de la importancia que tiene el tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales, por lo que pone a su disposición esta política para informarle sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información.

1. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación: Nombre completo, firma, identificación oficial.

• Datos de Contacto: Correo electrónico, teléfono fijo o celular, domicilio fiscal o de entrega.

• Datos Patrimoniales o Financieros: Información de tarjetas bancarias, historial de compras, facturación (exclusivamente para procesamiento de pagos y cumplimiento fiscal).

• Datos de Navegación (Digital): Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de permanencia en el sitio web y comportamiento de navegación (a través de cookies).

Nota: TechZone no recaba datos personales sensibles que requieran especial protección (tales como estado de salud, afiliación política, origen racial o étnico).

2. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales se dividen según su naturaleza:

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio)

• Procesar, completar y dar seguimiento a sus compras de productos (hardware y equipos de punto de venta) a través de nuestra plataforma web.

• Gestionar el envío y entrega de los productos adquiridos.

• Emitir los comprobantes fiscales (facturas) correspondientes.

• Brindar servicio de atención al cliente, soporte técnico, y gestionar garantías, devoluciones o aclaraciones.

Finalidades Secundarias (No esenciales, pero útiles para mejorar su experiencia)

• Envío de comunicaciones de marketing, boletines informativos y material publicitario sobre los productos de TechZone y TechZone POS.

• Invitaciones a eventos corporativos, congresos y exposiciones.

• Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a la dirección indicada en la sección de Derechos ARCO.

3. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes entidades, sin que se requiera su consentimiento expreso de acuerdo con el artículo 37 de la Ley:

• Empresas de mensajería y logística: Para la entrega de los productos adquiridos.

• Pasarelas de pago y procesadores bancarios: Para la validación y ejecución de las transacciones económicas.

• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por mandato legal o para la defensa de los derechos de TechZone.

4. Ejercicio de los Derechos ARCO

Usted tiene el derecho de Acceder a sus datos personales; Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas; u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: contacto@techzone.com.mx.

La solicitud deberá contener:

1. Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.

2. Documentos que acrediten su identidad (identificación oficial).

3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer algún derecho ARCO.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en el sitio web de TechZone utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo que nos permiten monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindar un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos basados en sus preferencias. Estas tecnologías pueden deshabilitarse accediendo a la configuración de privacidad de su navegador web.

6. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este documento a través de su publicación en nuestro sitio web oficial: techzone.com.mx.